CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1) Thời gian đổi/trả
Hỗ trợ đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
2) Điều kiện áp dụng
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, chưa giặt, không bẩn/không mùi.
- Còn bao bì/tem mác (nếu có).
- Có video mở hàng (khuyến nghị) để đối soát khi có thiếu/sai/lỗi.
3) Trường hợp được đổi/trả miễn phí
- Giao sai mẫu/sai màu/sai size so với xác nhận đơn.
- Sản phẩm lỗi do sản xuất/hỏng do vận chuyển.
=> Shop chịu phí vận chuyển 2 chiều.
4) Trường hợp đổi theo nhu cầu cá nhân
- Đổi size/màu do khách chọn nhầm nhưng hàng còn mới, chưa sử dụng/chưa giặt.
=> Khách hàng thanh toán phí vận chuyển phát sinh (nếu có).
5) Quy trình đổi/trả
- Liên hệ hotline/email, cung cấp SĐT đặt hàng + hình ảnh/video.
- Shop xác nhận phương án đổi/trả và hướng dẫn gửi hàng.
Thông tin liên hệ
Shop Giang Ly
Hotline: 0852.363.889
Email: giangly@gmail.com
Địa chỉ: Aeon Mall Long Biên - Cổ Linh - Long Biên - Hà Nội